CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

Previa.- Validez de la información publicada en la Web

 

En el entorno de comercio electrónico de KERMAN COMPETICIÓN, el Cliente podrá adquirir diversos productos. La descripción de cada uno de los productos la obtendrá al seleccionar y hacer clic sobre el producto que le interese.

Aunque KERMAN COMPETICIÓN ha tratado con extrema minuciosidad este aspecto, las fotografías, textos, grafismos, informaciones y características que ilustran los Productos, pueden ser objeto de revisiones y modificaciones por parte de los fabricantes.

El Producto que reciba el consumidor puede que no corresponda exactamente en apariencia con la imagen visualizada del producto incluido y seleccionado de la Página Web de KERMAN COMPETICIÓN - ya que pueden haberse producido algunos cambios por parte de los fabricantes– pero en todo caso sí que pertenecerá a la misma categoría de producto, con las mismas características técnicas y funcionales que el producto seleccionado por el consumidor en la Página Web.

Los Productos vendidos por KERMAN COMPETICIÓN deben instalarse sobre las motos o los sistemas recomendados por el fabricante, por una persona competente y bajo su responsabilidad. KERMAN COMPETICIÓN no será responsable de las consecuencias de un mal montaje o de la utilización de un producto inadecuado sobre el vehículo.

Primera.- Objeto

 

KERMAN COMPETICIÓN, S.L. (en adelante, " KERMAN COMPETICIÓN ") comercializa al gran público recambios nuevos y de origen, conformes a las especificaciones de los fabricantes de motos.

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Contratación (en adelante, las "CGV" o "las Condiciones Generales") establecen las condiciones aplicables a todo suministro de piezas y recambios efectuado por KERMAN COMPETICIÓN a todo Cliente a través de Internet.

Clicando en el botón "He leído y acepto las Condiciones Generales. Pedido con obligación de pago", el Cliente acepta de manera total y sin reservas la aplicación de las CGV tal y como aparecen en nuestra página web, así como cualquier condición particular que pueda existir.

Mediante las presentes CGV se informa al Cliente que KERMAN COMPETICIÓN podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar el contenido de las presentes CGV y de cualquier condición particular que pueda existir.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

El responsable de la oferta contractual es KERMAN COMPETICIÓN S.L., con domicilio en  Valencia España (de lunes a viernes no festivos locales de 9h a 19h) y nuestra dirección de correo electrónico: info@kermancompeticion.com

El consumidor y usuario o internauta es el/la adquirente de los productos y/o servicios existentes en el portal y deberá ser mayor de dieciocho (18) años (en adelante, el “Cliente”) y tener plena capacidad de obrar para celebrar contratos vinculantes.

El objeto de las CGV es determinar las condiciones jurídicas aplicables al procedimiento de compraventa entre KERMAN COMPETICIÓN y el Cliente para permitir la compra de los bienes o servicios ofrecidos por KERMAN COMPETICIÓN.

Segunda.- Definiciones

 

A los efectos de las presentes CGV, los siguientes términos tendrán el significado señalado a continuación:

"Cliente o Usuario":

La persona física o jurídica que accede a la web de KERMAN COMPETICIÓN o requiere los Productos o servicios cuyo suministro solicita a KERMAN COMPETICIÓN en virtud de las presentes CGV.

"Fecha de entrega":

Se refiere a la fecha en la que se entrega el Pedido Aceptado.

"Página Web":

La página web www.kermancompeticion.com

"Parte":

Se refiere, de forma genérica, a KERMAN COMPETICIÓN o al Cliente o Usuario, mientras que, conjuntamente, se denominan "Partes".

"Pedido"

Relación de Productos solicitados por el Cliente a KERMAN COMPETICIÓN.

"Precio/s":

  1.      Los publicados por KERMAN COMPETICIÓN en su Página Web y actualizados de forma periódica; o bien
  2.      los comunicados por KERMAN COMPETICIÓN de forma previa a la formalización del Pedido; y, en todo caso,
  3.      los vigentes en el momento de realizarse el Pedido.

"Productos":

Piezas y recambios para motos y, en general, aquellos productos y servicios ofertados por KERMAN COMPETICIÓN en su Página Web.

 

Tercera.- Proceso de compra

 

3.1 MODALIDADES DE COMPRA

Ponemos a su disposición tres modalidades para hacer su Pedido:

  • Por Internet, a través de nuestra página Web: http://www.kermancompeticion.com (24h / día, 365 días / año).
  • Por correo electrónico: formulario web.
  • Por teléfono en el 0034-687467211, de lunes a viernes no festivos locales de 9h a 19h.

Al realizar un pedido y el pago, se aprueba una petición de contrato entre el Cliente y KERMAN COMPETICIÓN.

El pedido se realizará con carácter vinculante por parte del Cliente al hacer clic en el botón “Validar mi pedido”. KERMAN COMPETICIÓN remitirá al Cliente en el plazo máximo de las veinticuatro (24) horas siguientes, por correo electrónico, una confirmación de su petición indicándole que se procede a realizar su pedido el cual contendrá el detalle de la contratación efectuada.

3.2 PEDIDOS Y SU ACEPTACIÓN

El Usuario, en cualquier momento previo a la celebración del contrato, podrá anular su pedido y una vez celebrado el contrato, deberá estar a lo establecido en el apartado de Desistimiento de las presentes Condiciones Generales.

KERMAN COMPETICIÓN suministrará los Productos al Cliente de conformidad con las presentes CGV.

Todo Pedido se formulará utilizando las vías indicadas en el apartado III anterior, “Modalidades de compra”. Para el caso de que la vía elegida por el Cliente sea la Página Web, deberá seguir las instrucciones que a tal efecto se indican en la misma indicando los siguientes datos:

  1.      Selección del producto que desea adquirir;
  2.      Datos de contacto del Cliente; y
  3.      Lugar de entrega.

A los efectos de estas CGV se establece que sólo será considerado como Pedido, aquel que contenga los elementos relacionados en los números (i) a (iii) de este apartado. Todo Pedido que no contenga tales elementos podrá ser directamente ignorado por KERMAN COMPETICIÓN.

Se aclara que es responsabilidad única y exclusiva del Cliente:

  • Valorar las características del Producto según sus especificaciones técnicas y en función de las necesidades o requerimientos al que vaya a ser destinado o instalado; así como,
  • Determinar que el Producto suministrado por KERMAN COMPETICIÓN es adecuado para el correcto mantenimiento y/o reparación que vaya a efectuar con él, asumiendo el Cliente la responsabilidad de la misma en todo caso; y
  • Como consecuencia de lo anterior, el Cliente exime a KERMAN COMPETICIÓN de toda valoración, comprobación o supervisión de la corrección o idoneidad de todo Producto para el concreto fin al que vaya a destinarse o ser instalado.
  • La búsqueda por número de bastidor o por marca, modelo y tipo es orientativa. El uso de estas herramientas de búsqueda no exime al cliente de la necesidad de verificar que el producto seleccionado es equivalente al instalado en su vehículo.

Una vez esté el Pedido Aceptado, el Cliente quedará obligado a la recepción de los correspondientes productos y pago de los mismos.

3.3 PRECIOS, FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

Los precios de nuestros Productos se expresan en Euros. El Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío que correrán a cargo del Cliente y deberán ser abonados adicionalmente y los cuales se detallan en el apartado 3.4.3 relativo al transporte.

Cualquiera que sea su país de origen, todo pedido será pagado en Euros.

KERMAN COMPETICIÓN se reserva el derecho a modificar sus precios siempre que lo considere oportuno, pero se facturarán los productos sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del pedido. Por este motivo, el Cliente al acceder a la página web donde consten los precios de los productos de KERMAN COMPETICIÓN, se tiene que asegurar de que son la versión actualizada y no una versión anterior que su terminal haya guardado en una memoria interna. Es por este motivo que al acceder a los precios de los productos y servicios, el Cliente se compromete a clicar sobre el icono “Actualizar”. En caso contrario KERMAN COMPETICIÓN no se responsabiliza de que pueda existir una divergencia en el precio del producto o servicio y se ha de aplicar siempre el actualizado.

3.3.1 Precios

Todos los Productos vendidos en KERMAN COMPETICIÓN son entregados en la Península Ibérica y las Baleares. EL IVA español aplicado en el momento de la compra no tiene ningún tipo de reducción.

Ponemos a su disposición 2 formas de pago:

  1.      Por tarjeta bancaria en línea: a la cuenta bancaria de KERMAN COMPETICION De La Caixa Popular, con todas los sistemas de seguridad que el banco garantiza para estas transacciones
  2.      Por transferencia bancaria: el Pedido será enviado una vez depositado su ingreso en la cuenta de KERMAN COMPETICIÓN.

Para luchar contra el fraude en los pagos por Internet y para contribuir a la protección del consumidor, KERMAN COMPETICIÓN tiene varios procesos.

Las pantallas donde introducirá los datos de su tarjeta de crédito, proceden directamente de entidades bancarias acreditadas que recibirán esos datos. Estas pasarelas de información son completamente seguras y están sujetas a todas las normas de protección. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección. Esta información no será retenida, ni archivada por KERMAN COMPETICIÓN.

KERMAN COMPETICIÓN cuenta igualmente con un procedimiento 3D Secure. Este dispositivo consiste en la autentificación del propietario de la tarjeta bancaria en el momento de confirmación del pago

Cuando vea los símbolos de pago, puede considerar que su operación está protegida. Si nuestra empresa de seguros o nuestro departamento de seguridad sospechan de alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.

3.4 ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

3.4.1 Fecha de entrega

El tiempo de entrega está compuesto de dos factores:

  • Tiempo de preparación: que corresponde a la verificación de la información proporcionada por el Cliente; la preparación del Pedido; y la puesta a disposición de la agencia de transportes de sus paquetes.
  • Tiempo de entrega estimado desde que el transportista recibe la mercancía.

Los pedidos se preparan en un tiempo de 1 a 3 días hábiles.

Los plazos de entrega del transportista constatados durante un periodo normal son:

  • TIPSA:: asegura la recepción de 2 a 3 días hábiles desde la salida de nuestros almacenes hasta el domicilio del Cliente. Para productos pesados o afectados por la norma ADR (Acuerdo europeo sobre el transporte internacional de mercancías peligrosas por carretera).

Puede haber modificación de los plazos de entrega en caso de anomalías derivadas de los servicios de mensajería y transporte y por complicaciones en el momento de suministrar los Productos.

KERMAN COMPETICIÓN se compromete a entregar los pedidos en un plazo máximo de treinta días a partir de la validación del pedido.

En el caso de que dentro de un mismo Pedido coincidan artículos cuyas fechas de disponibilidad sean distintas, en función de su disponibilidad, el plazo de entrega será el correspondiente al del artículo cuya fecha de disponibilidad sea posterior.

Sin perjuicio de lo anterior, KERMAN COMPETICIÓN tendrá la posibilidad de dividir las entregas de los artículos. En este supuesto, es decir la división del Pedido, los gastos de transporte sólo se facturarán para un único envío. KERMAN COMPETICIÓN no podrá responsabilizarse de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega.

En caso de retraso anormal, se le comunicará mediante correo electrónico.

Asimismo, le facilitamos un servicio de atención al cliente de KERMAN COMPETICIÓN. En caso de incidencias o de tener alguna duda, KERMAN COMPETICIÓN pone a su disposición las siguientes posibilidades para ser atendido:

Departamento Atención al Cliente de KERMAN COMPETICIÓN

  •          Teléfono: 0034-687467211 en horario de lunes a viernes no festivos locales de 9h a 19h
  •          Correo electrónico: contacto@kermancompeticion.com

 

3.4.2 Lugar de entrega

Salvo que otra cosa se establezca en el Pedido Aceptado correspondiente, los Productos junto con el albarán de compra serán entregados al Cliente en la dirección que conste en el Pedido, siempre dentro del ámbito territorial de la España Peninsular e Islas Baleares.

Los Productos pedidos serán entregados en la dirección indicada durante la compra (el Cliente debe asegurarse de la exactitud de la dirección dada) o en el punto de recogida indicado.

3.4.3 Transporte

El transporte será contratado por KERMAN COMPETICIÓN así como el correspondiente seguro. Los gastos de los correspondientes servicios de transporte y seguro serán facturados, junto con el correspondiente Pedido Aceptado y según los criterios de facturación de KERMAN COMPETICIÓN para tales casos, los gastos de envío constan en el apartado siguiente.

Ciertas categorías de productos, debido a sus dimensiones, no pueden ser entregados a través de determinados medios de transporte. Por esta razón KERMAN COMPETICIÓN se reserva el derecho a proponerle solamente los transportistas disponibles durante su proceso de compra.

KERMAN COMPETICIÓN propone varias formas de entrega.

  • TIPSA:
    • En el área Peninsular es hasta 10 kilos 5€ y cada kilo adicional 0.32 €
    • Baleares y Canarias consultar precios con KERMAN COMPETICION

3.5 ACEPTACIÓN DE LOS PRODUCTOS

3.5.1 Recepción de los productos

El Cliente se compromete a aceptar los Productos en la fecha de entrega efectiva de los mismos, quedando en todo caso obligado al pago del precio correspondiente si no hubiere sido hecho efectivo todavía.

La negativa injustificada a aceptar los Productos, según la modalidad de entrega pactada, facultará a KERMAN COMPETICIÓN a consignarlos a favor del Cliente, sin perjuicio de los derechos de crédito que KERMAN COMPETICIÓN ostente frente a éste por el pago del Precio correspondiente.

3.6 DISPONIBILIDAD

Le comunicamos que la disponibilidad de los Productos ofertados queda supeditada al volumen de existencias disponibles en las instalaciones de KERMAN COMPETICIÓN y sus proveedores.

En caso de que el Producto pedido no se encuentre disponible, o en caso de no aceptación por el Cliente de la fecha de entrega, KERMAN COMPETICIÓN propondrá un producto de sustitución al Cliente, el cual tendrá el derecho de aceptarlo o rechazarlo. En tal caso:

  1.      Si la diferencia de precio es en favor del Cliente, KERMAN COMPETICIÓN asumirá el coste de la diferencia.
  2.      Si la diferencia de precio es en favor de KERMAN COMPETICIÓN, la diferencia de precio será devuelta al Cliente.

Si el Cliente rechaza el producto de sustitución, no podrá responsabilizar a KERMAN COMPETICIÓN por falta de disponibilidad del producto pedido en las existencias del proveedor o el fabricante, y se reembolsarán los pagos realizados.

En caso de falta de disponibilidad de la totalidad o parte del Pedido, y/o de la denegación de la fecha de entrega de los productos de sustitución por el Cliente, el reembolso se efectuará por ingreso bancario, en cualquier caso, en un plazo de treinta (30) días como máximo a partir del pago del Cliente.

KERMAN COMPETICIÓN se reserva el derecho a poder retirar en cualquier momento todo Producto ofertado en su Página Web sin necesidad de preaviso. En tales casos, el ejercicio de la facultad de retirar los Productos no dará derecho al Cliente a reclamación alguna de daños y perjuicios. La eventual acción de retirar Productos no afectará a la entrega de aquellos que sean objeto de un Pedido Aceptado pendiente de entrega.

4.1 LENGUA EN LA QUE SE FORMALIZA EL CONTRATO

El idioma que se utilizará será el castellano.

4.2 CESIÓN

No será necesario el consentimiento del Cliente para la cesión, por KERMAN COMPETICIÓN, a cualquier sociedad de su grupo o a cualquier filial de ésta, de las obligaciones de cumplimiento de los Pedidos Aceptados. No obstante lo anterior, la cesión por el Cliente de cualquiera de los derechos y/o obligaciones que deriven del Pedido Aceptado requerirá el consentimiento de KERMAN COMPETICIÓN.

4.3 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Cliente en ningún caso y bajo ninguna circunstancia publicará o usará ninguna marca, nombre comercial ni logotipo de KERMAN COMPETICIÓN sin mediar autorización previa y por escrito de ésta.

La violación de alguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial es un delito.

4.4 FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes será responsable de los daños y perjuicios sufridos por la otra Parte que sean consecuencia del incumplimiento por la primera Parte de las obligaciones que sobre ésta recaen en virtud de las presentes CGV cuando dicho incumplimiento sea debido a sucesos inevitables por la primera Parte (fuerza mayor).

No obstante, ninguna de las Partes quedará liberada por este motivo de las obligaciones de pago derivadas del correcto cumplimiento de las presentes CGV.

En el supuesto de que, por causa de fuerza mayor, cualquiera de las Partes sea incapaz de cumplir sus obligaciones de conformidad con estas CGV, la Parte afectada comunicará a la otra Parte las circunstancias y el retraso previsto u otros efectos adversos para su ejecución tan pronto como le resulte posible.

4.5 PRESUNCIÓN DE RENUNCIA DEL DERECHO:

El hecho de que, en cualquier momento, cualquiera de las Partes no exija el cumplimiento de cualquiera de los términos contenidos en las presentes Condiciones Generales De Venta no será considerado como renuncia a cualquier derecho contenido en ellas y no impedirá a dicha Parte exigir el estricto cumplimiento del término de que se trate, o de cualquier otro término contenido en las Condiciones Generales De Venta en cualquier otro momento.

4.6 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

Introducción: con la información que le proporcionaremos a continuación KERMAN COMPETICIÓN, quiere que usted conozca cuál es la política de privacidad aplicada en cuanto a sus datos personales.

Cumplimiento de la normativa de protección de datos: KERMAN COMPETICIÓN, cumple todos los requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos personales, y todos los datos bajo nuestra responsabilidad vienen siendo tratados de acuerdo con las exigencias legales.

Medidas de Seguridad: se guardarán las debidas medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas, que garantizan la confidencialidad de los mismos.

La información y datos que proporcione a KERMAN COMPETICIÓN, se compromete a que sea real y verídica.

Finalidades: los datos que nos faciliten y aquellos que sean obtenidos de su relación con nosotros, se incorporarán a un fichero o ficheros titularidad de KERMAN COMPETICIÓN y se podrán tratar para las siguientes finalidades:

  1.      Gestión general: serán dedicados principalmente a las finalidades relacionadas con la gestión de administración general, mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y gestión de su compra y relación con nosotros.
  2.      Notificaciones de KERMAN COMPETICIÓN: en caso que al facilitarnos sus datos haya señalado que acepta recibir notificaciones de KERMAN COMPETICIÓN, le informamos y usted consiente expresamente que sean utilizados durante y posteriormente a su relación con nosotros para que le remitamos información y publicidad por cualquier medio incluso por vía electrónica correo electrónico o similar: (i) de productos y/o servicios de KERMAN COMPETICIÓN y de terceros relacionados con el sector de la automoción, la venta de automóviles y vehículos de motor y la venta de otros productos específicos y recambios de piezas relacionados con la automoción; (ii) para que le remitamos nuestra newsletter; (iii) para que podamos realizar estudios de calidad y encuestas.
  3.      Ponemos en su conocimiento que sus datos personales no serán segmentados.

Comunicación de datos: el Usuario es consiente que sus datos sean tratados y/o comunicados a las empresas del grupo KERMAN COMPETICIÓN. El cliente es informado de esta comunicación temporal y limitada estrictamente al objeto de la misión confiada. Nunca esta comunicación estará acompañada de una autorización al prestatario de explotar los datos por su propia cuenta.

En el procedimiento de contratación cuando realiza el pago con Tarjeta Bancaria, se pedirán, entre otros, datos relativos a la tarjeta, los cuales serán comunicados a la entidad financiera que gestione el cobro. Esta solicitud se realizará con la finalidad principal de validación de tarjeta y de pago del Producto o Productos solicitados y responde a la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el Usuario y KERMAN COMPETICIÓN en la que el desarrollo, cumplimiento y control implica necesariamente la conexión de este tratamiento con ficheros de terceros, que es legítima en relación al cumplimiento de las finalidades especificadas.

4.7 CARÁCTER SUSTITUTIVO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA RESPECTO A ACUERDOS ANTERIORES:

Estas CGV sustituyen a cualesquiera otros acuerdos orales o escritos entre las Partes respecto de la materia objeto del mismo.

4.8 EFECTOS DE LAS ESTIPULACIONES ILEGALES, IMPOSIBLES, INVÁLIDAS O INAPLICABLES:

Cualquier estipulación contenida en las presentes CGV que sea contraria a la Ley o que no pueda exigirse por cualquier razón, se considerará suprimida, sin que el resto de las estipulaciones deban perder sus efectos. En tal caso, el acuerdo inválido será rectificado mediante un texto modificado que deberá mantener su espíritu y significado económico.

4.9 COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES:

Cualquier notificación o comunicación que debiera hacerse entre las Partes según las presentes Condiciones Generales De Venta deberá efectuarse o confirmarse por correo electrónico, sin perjuicio de la facultad de las Partes de optar por el envío por fax.

4.9.1 Ley aplicable y Jurisdicción:

Las presentes CGV se regirán e interpretarán conforme a la ley española. Para los casos en que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, ambas partes, con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España).

4.9.2 Limitación

En cualquier caso, KERMAN COMPETICIÓN no será en ningún caso responsable de:

  • cualquier coste, cargo o daño en que se haya incurrido como consecuencia de cualquier incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones derivadas de las presentes CGV,
  • violación por el Cliente de cualquier ley o reglamentación en materia de protección al consumidor, sanidad y orden público

Quinta.- Aceptación de las presentes condiciones de venta

Las presentes CGV regulan las relaciones contractuales entre KERMAN COMPETICIÓN y su Cliente aceptándolas ambas partes sin reserva. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las condiciones que figuren en cualquier otro documento, excepto derogación previa, expresa y por escrito por parte de persona con poderes suficientes vigentes por parte de KERMAN COMPETICIÓN.